1. Dati aziendali e personali:

2. Qual ? il Suo ruolo all'interno della societ??

Please Select Responsabile Uff. Qualità Responsabile Uff. Marketing Responsabile Uff. Tecnico Responsabile Uff. Commerciale Amministrazione Direzione

3. Da quanto tempo siete clienti Tornoplur Emme ?

Meno di 6 mesi.

Da 6 mesi a 1 anno.

Da 1 a 3 anni.

Da pi? di 3 anni.

4. In che modo preferite entrare in contatto con Tornoplur-Emme ?

Telefono

Fax

E-mail

Incontro con personale di Tornoplur Emme

Preferiamo essere noi a contattarvi

Altro da specificare:

Per ciascuna delle domande indicate di seguito, avete la possibilit? di dare una valutazione da 1 a 4 che corrisponde a:
1= insufficiente
2= sufficiente
3= buono
4= ottimo

FASE DI OFFERTA

A. Relativamente alla fase dei contatti iniziali, come valutate la disponibilit? di Tornoplur Emme:

B. Relativamente alla fase di offerta, come giudicate la coincidenza tra il tempo da voi richiesto per la presentazione della campionatura e quanto effettuato da Tornoplur Emme:

C. Relativamente alla chiarezza e completezza dei documenti di corredo alla campionatura:

QUALIT? DELLE FORNITURE

D. Come valutate il rispetto dei requisiti dimensionali:

E. Relativamente alla qualit? delle forniture, come valutate il rispetto dei requisiti relativi al materiale ed ai trattamenti effettuati:

F.Come valutate i modi ed i tempi di risposta ad osservazioni sulla qualit? di prodotto:

CONSEGNE

G.Come valutate il rispetto dei tempi di consegna, in base alla? vostra programmazione:

H. La coincidenza tra le quantit? da voi richieste e le quantit? inviate dalla Tornoplur Emme:

I. Considerando nel suo complesso il rapporto con Tornoplur Emme, come giudicate:

L. Quali sono a vs. avviso le nostre aree di miglioramento?

Vi ringraziamo per il tempo che ci avete dedicato.